1.商品管理

　　作为零售企业，商品的管理对其成功有着重要的意义。全家也不例外，全家有着强大的商品力，其商品力主要表现在三个方面，即商品开发能力，商品的陈列能力，滞销商品的管理能力。

　　2.店铺选址

　　要想实现单体店的盈利，店铺的选址是关键步骤。据有关数据显示，店铺所在的地址对店铺成功营运的直接和间接的影响在众多有关因素中达到60%。在店铺选址方面，全家形成了自己的一套评估标准，从而对环境了然于胸，对未来店铺的销售情况有着充分把握。

　　3.目标人群定位

　　在全家的每台收银机上都有对消费顾客性别及男女、年龄等调查的按钮，也就是说，在全家的每一笔消费都是一次调查，通过消费群体的细分，及顾客的消费习惯等可以进行定性分析，有助于商品的开发与管理。全家正是通过精确的消费群体细分，锁定目标人群，将最大利润趋向目标群体，从而实现收益最大化。

　　4.物流配送

　　全家便利店具有店铺多且分布广、商品品种多且订货频、店铺经营面积小等特点，这就要求全家的配送要满足高频率、高效率、小批量、多批次等物流配送原则，全家成功的实现了这一目标，并成功创建了自己的配送模式。

　　5.全家的便利

　　一个便利店能否生存的第一条件就是方便性，这是一个便利店充满生命力的原因所在。24小时的通宵营业即为全家便利店的主打。除了商品，全家逐渐在其店铺中增加一些额外的服务，1999年起加入的第一项服务是在店内代缴电费，随后，逐渐在店内增加缴纳煤气费、保险费和电话费等便民服务。全家的便利还不只这些，店铺内摆放的桌椅，方便您就餐和休息；热饮杯外的杯套，防止您烫手；陈列在店铺内的报刊架，方便您阅览及购买；收银时主动为您装袋等等。这就是我们身边的全家。